Alderon Games oskarża Intela o wadliwe procesory Raptor Lake
Australijskie studio deweloperskie Alderon Games, twórca gry „Path of Titans”, publicznie wyraziło swoje niezadowolenie z procesorów Intel Core 13. i 14. generacji, nazywając je „wadliwymi”. Matthew Cassells, założyciel studia, w swoim oświadczeniu zatytułowanym „Intel sprzedaje wadliwe procesory 13-14 generacji” przedstawił szereg poważnych zarzutów.
Problemy z procesorami Intel Raptor Lake
Cassells twierdzi, że jego zespół napotkał znaczące problemy ze stabilnością procesorów Intel. Wśród zgłaszanych problemów wymienia się awarie, niestabilność systemu oraz uszkodzenia pamięci. Co istotne, problemy te dotyczą wyłącznie procesorów 13. i 14. generacji.
„Mój zespół w Alderon Games, pracujący nad wieloosobową grą survivalową z dinozaurami Path of Titans, napotyka znaczące problemy ze stabilnością procesorów Intel” – mówi Cassells. „Te problemy, w tym awarie, niestabilność i uszkodzenia pamięci, ograniczają się do procesorów 13. i 14. generacji. Mimo wszystkich wydanych aktualizacji mikrokodu, BIOS-u i oprogramowania sprzętowego, problem pozostaje nierozwiązany.”
Skala problemu
Problemy ze stabilnością procesorów Raptor Lake zwróciły powszechną uwagę w lutym i są powiązane z niektórymi pierwszymi procesorami 13. generacji Raptor Lake, które zostały wprowadzone na rynek pod koniec 2022 roku. Najbardziej dotknięte wydają się być topowe modele Intela – Core i9-13900K i Core i9-14900K, choć pojawiają się również doniesienia o problemach z Core i7-13700K i Core i7-14700K.
Jednym z charakterystycznych objawów tych problemów ze stabilnością jest komunikat o błędzie „brak pamięci wideo”, pojawiający się w grach takich jak Fortnite. Cassells twierdzi, że jego studio otrzymało tysiące raportów o awariach od graczy używających procesorów Core 13. i 14. generacji, a jego zespół deweloperski osobiście doświadczył „częstej niestabilności” na własnych komputerach z procesorami Raptor Lake.
Reakcja Intela
Intel próbował rozwiązać te problemy, dystrybuując nowy mikrokod poprzez aktualizacje BIOS płyt głównych. Firma poinstruowała również producentów płyt głównych, aby domyślnie nie włączali trybów ekstremalnego zasilania.
Jednak problemy ze stabilnością nadal się utrzymują, a Intel nie był do końca szczery co do pierwotnej przyczyny. W oświadczeniu dla The Register, firma stwierdziła:
„Intel i jego partnerzy nadal badają zgłoszenia użytkowników dotyczące problemów z niestabilnością procesorów Intel Core 13. i 14. generacji (K/KF/KS) dla komputerów stacjonarnych. Doceniamy cierpliwość społeczności Intela w tej sprawie i podzielimy się większą ilością szczegółów dotyczących dochodzenia tak szybko, jak to możliwe. W międzyczasie nadal zalecamy, aby klienci doświadczający tych problemów skontaktowali się z obsługą klienta Intela w celu uzyskania dalszych kroków dotyczących ich procesorów Intel Core 13. lub 14. generacji (K/KF/KS) dla komputerów stacjonarnych.”
Wkład studia Digital Extremes w diagnozę problemów z Intel
Twórcy popularnej gry Warframe podzielili się interesującymi spostrzeżeniami dotyczącymi problemów z stabilnością gry na najnowszych procesorach Intela. W obszernym wpisie na forum gry, deweloperzy opisali proces dochodzenia przyczyn tajemniczych awarii, które występowały głównie na systemach wyposażonych w procesory Intel 13. i 14. generacji. Odkryli, że problemy były związane z komponentem sterowników NVIDIA (nvgpucomp64.dll) i pojawiały się w momentach intensywnego obciążenia procesora. Co ciekawe, aktualizacja BIOS-u okazała się kluczowa dla rozwiązania problemu. Deweloperzy zalecają graczom korzystającym z najnowszych procesorów Intela, którzy doświadczają awarii, rozważenie aktualizacji BIOS-u jako potencjalnego rozwiązania. Ten przypadek pokazuje, jak złożone mogą być problemy z kompatybilnością w nowoczesnych grach i jak ważna jest współpraca między twórcami gier, producentami sprzętu i użytkownikami w celu ich rozwiązania.
Wykres kołowy przedstawiający procentowy udział awarii nvgpucomp64.dll na różnych modelach procesorów Intel opublikowany przez Digital Extremes.
Największy udział w awariach mają procesory i9-13900K (29.5%) oraz i9-14900KF (18.7%), co wskazuje na szczególną podatność wysokowydajnych modeli 13. i 14. generacji na ten problem. Dane te potwierdzają obserwacje deweloperów Warframe o koncentracji problemów na nowszych procesorach Intel z serii Core i9.
Alderon Games przechodzi na AMD
Cassells uważa, że problem jest poważniejszy niż zwykłe usterki niestabilności, które można rozwiązać konfiguracją płyty głównej. „W ciągu ostatnich 3-4 miesięcy zaobserwowaliśmy, że procesory początkowo działające dobrze pogarszają się z czasem, w końcu zawodząc” – twierdzi. „Wskaźnik awaryjności, który zaobserwowaliśmy w naszych własnych testach, wynosi prawie 100%, co wskazuje, że to tylko kwestia czasu, zanim dotknięte procesory zawiodą.”
W rezultacie, Alderon Games straciło cierpliwość do procesorów Raptor Lake i ogłosiło, że przełącza wszystkie swoje serwery na procesory AMD, które podobno „doświadczają 100 razy mniej awarii w porównaniu z procesorami Intel, które okazały się wadliwe.”
Cassells zaleca również graczom, zarówno tym hostującym własne serwery, jak i po prostu grającym, aby unikali procesorów Raptor Lake. Studio zaimplementowało nawet powiadomienie w grze informujące użytkowników, że procesory Intel 13. i 14. generacji nie są dobre.
Konsekwencje dla branży i graczy
Sytuacja ta może mieć poważne implikacje dla branży gier i samych graczy. Problemy z procesorami Intel mogą prowadzić do opóźnień w rozwoju gier, frustracji graczy i potencjalnego przesunięcia preferencji rynkowych w kierunku konkurencji, takiej jak AMD.
Dla graczy korzystających z procesorów Intel 13. i 14. generacji, warto być świadomym potencjalnych problemów i śledzić rozwój sytuacji. W przypadku doświadczania problemów, zaleca się kontakt z obsługą klienta Intela.
Źródła:
Tech-Room poleca
